O que é mais importante para a segurança da portaria do seu condomínio? Equipamentos ajudam muito, mas nada substitui regras claras, cumpridas à risca. Desobedecer a esses procedimentos pode colocar em risco a vida de moradores e funcionários.
8 regras de ouro para a segurança da portaria
- Sem exceções: as regras de entrada valem para todos, inclusive conhecidos, parentes de moradores e supostos técnicos.
- Identifique sempre: confira documento com foto e registre nome e destino de todo visitante, com o maior número possível de informações.
- Confirme com o morador: só libere a entrada após a autorização da unidade, de preferência por um canal com registro.
- Guarita restrita: jamais permita que pessoas estranhas ou que não sejam funcionárias entrem na guarita.
- Use a clausura: opere os portões conforme as regras, abrindo um só depois que o outro estiver fechado.
- Atenção ao entorno: observe movimentações suspeitas do lado de fora o tempo todo.
- Discrição: nunca comente a rotina do condomínio ou dos moradores, nem com conhecidos.
- Educação e firmeza: as abordagens devem ser feitas com cordialidade, mas sem flexibilizar os procedimentos.
Tecnologia a favor da segurança da portaria
Hoje é muito difícil ter uma portaria eficiente sem um bom software de controle de acesso. Aplicativos como a eCondos oferecem controle de acesso de moradores e visitantes, pré-autorização por QR Code, integração com equipamentos de fabricantes como a Linear e relatórios completos. Além de proteger, essa organização transmite aos moradores a sensação de segurança que eles esperam.
Lembre que os dados coletados de visitantes são dados pessoais e devem ser usados apenas para a segurança, com acesso restrito, conforme a LGPD.
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