A prevenção de assaltos em condomínios depende de três pilares: pessoas bem preparadas, procedimentos claros e tecnologia adequada. Quando um deles falha, criminosos encontram brechas, e na maioria das vezes elas estão na portaria. Por isso, a escolha de quem vai trabalhar ali merece tanta atenção quanto a escolha dos equipamentos.

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Equipe própria ou empresa terceirizada?

O condomínio pode contratar porteiros diretamente, pela CLT, ou terceirizar o serviço com uma empresa especializada, como permite a Lei 6.019/1974, alterada em 2017. Cada modelo tem vantagens, mas a terceirização costuma oferecer reposição rápida em faltas e férias, supervisão e treinamento contínuo em atendimento, discrição e segurança preventiva.

Ao escolher uma empresa terceirizada, verifique:

tempo de mercado, referências de outros condomínios e situação no CNPJ;
regularidade fiscal e trabalhista, com certidões negativas atualizadas;
programa de treinamento e reciclagem da equipe;
critérios de seleção dos profissionais, incluindo checagem de referências.

Atenção: porteiro não é vigilante. Serviços de vigilância patrimonial só podem ser prestados por empresas autorizadas pela Polícia Federal, nos termos do Estatuto da Segurança Privada (Lei 14.967/2024), com profissionais formados em curso específico.

Antecedentes criminais: o que pode ser exigido

O Tribunal Superior do Trabalho entende que exigir certidão de antecedentes criminais só é legítimo quando há previsão em lei ou quando a natureza da função ou o grau de confiança exigido justificam a exigência. Para vigilantes, por exemplo, a lei exige. Em outras funções, o pedido sem justificativa pode gerar indenização por dano moral. Por isso, o mais seguro é deixar essa etapa com empresas especializadas que conhecem as regras e documentam o processo seletivo.

Procedimentos que evitam assaltos

nunca liberar a entrada de visitantes ou entregadores sem confirmação do morador;
receber encomendas fora da área interna, sem abrir o portão de pedestres;
usar clausura (eclusa) com intertravamento nos portões, como explicamos em acionamento de portões;
manter câmeras funcionando e gravando, com imagens armazenadas por tempo adequado;
combinar com os moradores um código de alerta em caso de coação.

Como a tecnologia ajuda na prevenção de assaltos em condomínios

Um aplicativo de gestão como o eCondos permite que o morador autorize visitas com antecedência, registra todas as entradas e saídas e organiza o cadastro de prestadores e fornecedores, com documentos e histórico de cada um. Com comunicados rápidos, o síndico também consegue alertar todos os moradores sobre ocorrências na região.

Para outras medidas práticas, leia nossos guias sobre segurança em condomínios e como melhorar a segurança do condomínio.